La qualité des appels téléphonique reste de mauvaise qualité de manière générale pour les quatre opérateurs de téléphonie mobile en activité au Cameroun, a indiqué jeudi l’Agence régulation des télécommunications (ART).

Cette position du régulateur qui intervient après le résultat d’un audit réalisé par la firme suédoise Cybercom Group en octobre 2017 indique « le chemin qui reste parcourir pour que les opérateurs se conforment à la qualité des services attendus ».

Sur la base des données actualisées, l’ART n’a pas mis les gangs pour constater que « le taux de réussite des appels reste bas».

Une situation qui concerne aussi bien la filiale locale du groupe français ORANGE, que celle de la firme sud-africaine Mobile telecommunicatons network (MTN), que la succursale locale NEXTELL de la multinationale vietnamienne Viettel, sans oublier l’opérateur public, la Cameroon telecommunications (CAMTEL).

Pour le régulateur, « les services voix 2G restent en dessous des exigences des cahiers des charges » pour lesdits opérateurs.

Des faits suffisamment « graves » qui font dire à certains observateurs qu’on « fait du surplace », tant bien que de manière générale, les choses n’ont pas beaucoup évolué dans le bon sens.

En ce qui concerne des prescriptions faites par le régulateur pour le réglage des équipements, le dimensionnement des réseaux, l’actualisation des bases de données et d’autres aspects techniques, l’on a noté des évolutions appréciables.

Sur la base des statistiques fournies par l’ART, sur ce segment il ressort que l’opérateur Orange s’est conformé à 98,9%, MTN à 89%, NEXTELL à 61,7% et CAMTEL 54,27%.

Le gouvernement à travers le ministère des Postes et Télécommunications (MINPOSTEL) à qui on a transmis ces résultats, devrait faire connaître sa position dans les prochains jours, même si d’après des sources proches d’ l’ART, il « est clair que des sanctions seront prononcées à l’endroit des mauvais élèves ».

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