Cameroun - Électricité : Eneo prépare la migration vers les compteurs à prépaiement

L’opérateur a présenté au ministère du commerce, le 26 octobre dernier, les caractéristiques du nouvel appareil qui va remplacer les anciens compteurs en cours d’utilisation.  

Un compteur d’électricité dont le crédit de recharge exactement comme celui d’un téléphone portable avant de lancer un appel. C’est la technologie révolutionnaire que l’entreprise Electricity of Cameroon (Eneo), filiale camerounaise du fonds d’investissement Actis) a vanté au cours d’une réunion de concertation le 26 octobre dernier au ministère du Commerce. Selon la présentation qui a été faite par l’opérateur en charge du secteur de l’électricité, le client, pourra obtenir un abonnement simplifié. Il ne recevra plus la visite d’un releveur qui se pointe avec un appareil pour noter l’index de consommation.

Le consommateur ne subira pas de coupure pour impayé, ni de frais de coupure parce qu’il aura déjà payé sa consommation comme quand il achète du crédit téléphonique. En revanche, il ne bénéficiera pas d’une avance sur consommation. Autres avantages, selon Eneo, le client bénéficie de la reprise immédiate du service juste après recharge. Il n’y aura pas de date limite de paiement et de file d’attente en agence. Les usagers ne seront pas surpris par le montant des consommations.

Moins de tracasseries à gérer pour changement d’abonnement pour les locataires. Il y aura plus de flexibilité d’utilisation grâce au chargement au gré du client. Pour l’entreprise Eneo, elle-même, ce sera la fin de la relève, celle de la distribution des factures, des coupures, des anomalies de facture et la réduction du nombre des réclamations. Aussi, l’opérateur espère avoir moins de tension de trésorerie car ce sera du « payer avant d’être servi ». La filiale d’Actis aura moins de tracasseries pour résiliation ou déménagement et changement d’abonnement à gérer et moins d’apurement pour dette non recouvrer après le départ de locataires indélicats.

Eneo a expliqué que son choix s’est porté sur le compteur split qui est un appareil comportant un compteur et un clavier séparés parce qu’il a une fonction de dispense d’énergie. L’appareil sera monté sur un poteau dans un boîtier sécurisé ou alors dans une cage montée en limite de propriété. Il contient tous les comptages, le décryptage du paiement et le contrôle de la consommation.

En attendant que la date de lancement officiel de ce nouveau compteur à prépaiement soit arrêtée, l’on se souvient que c’est le 25 septembre 2015 qui avait d’abord été choisi. 10 000 compteurs à prépaiement devaient servir pour la phase pilote dans la zone de Douala Sud/ Espace client de New-Bell sur une population de 17 000 clients. Eneo renseigne que l’utilisateur peut acheter du crédit à un prix minimum de 1000 FCFA. Douze, puis quatre soumissionnaires avaient short-listés (Conlog- Hexing/ Iron/ZTE) pour proposer des modèles de compteurs intelligents.

Cette migration vers prépaiement dans la consommation de l’énergie électrique est contenue dans la décision n°_0096 du 28 mai 2012 du directeur général de l’Agence en charge de la régulation du secteur de l’électricité (Arsel) fixant les tarifs de vente hors taxes d’électricité applicables par la société Eneo Cameroon dès l’année 2012. A cet effet, l’article 4 de cette décision signée par Jean Pierre Kedi, directeur l’Arsel dispose que, « Eneo Cameroon doit, conformément aux dispositions de l’article 76-1 du Règlement du service de distribution publique d’électricité et dans les trois mois suivant la signature de la présente décision, et sous réserve du régime des infractions et des sanctions en vigueur, offrir la possibilité à l’usager de choisir entre différents types de compteurs et notamment de migrer vers les compteurs numérique à prépaiement ou à post paiement, homologués au Cameroun ».

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