Cameroun - Kousseri : Les populations dénoncent les coupures intempestives et le manque de transparence d'ENEO

Dans une lettre adressée au préfet du Logone et Chari le 2 juillet 2024, les populations de Kousseri expriment leur ras-le-bol face aux coupures intempestives d'électricité et au manque de transparence d'ENEO, la société en charge de la distribution d'électricité au Cameroun.

Factures tardives et coupures injustifiées

Les habitants de Kousseri dénoncent tout d'abord la réception tardive des factures d'électricité, souvent après la date limite de paiement. Cette situation contraint les clients à se précipiter à la caisse pour régler leurs factures, au risque de voir leur branchement coupé. En effet, ENEO exige le paiement immédiat d'une somme de 4 200 FCFA pour le rétablissement du courant, même pour les factures d'un montant inférieur à 1 500 FCFA.

Des files d'attente interminables et un manque de communication

La situation est aggravée par le manque de personnel au guichet d'ENEO à Kousseri. Sur les trois caisses disponibles, une seule est généralement opérationnelle, obligeant les clients à patienter de longues heures dans des files d'attente interminables. Cette situation occasionne un manque à gagner important pour les commerçants et artisans qui sont contraints de délaisser leurs activités.

Des délestages inopinés et des dommages aux appareils électroménagers

Les coupures d'électricité ne sont pas annoncées par ENEO, ni par message ni par les médias locaux. Cette absence de communication entraîne des dommages importants aux appareils électroménagers et autres équipements électriques des ménages. Les clients ne reçoivent aucune compensation de la part d'ENEO pour ces dommages.

Des conséquences néfastes sur tous les secteurs d'activité

Les coupures d'électricité ont un impact négatif sur tous les secteurs d'activité à Kousseri. Les administrations publiques sont dans l'incapacité de fonctionner normalement, faute d'électricité pour alimenter les ordinateurs et autres équipements bureautiques. La délivrance des cartes nationales d'identité (CNI) au commissariat de police est également suspendue en cas de coupure d'électricité.

L'accès à l'eau potable compromis

La pénurie d'électricité affecte également l'approvisionnement en eau potable de la ville. La société Camwater, en charge de la distribution d'eau, est dans l'incapacité de pomper l'eau sans électricité. Les habitants de Kousseri sont contraints de se rendre au Tchad voisin pour moudre leur mil ou leur riz, faute d'accès à l'électricité pour faire fonctionner les moulins.

Une situation qui profite à Boko Haram

Les coupures d'électricité à Kousseri sont d'autant plus préoccupantes qu'elles surviennent dans un contexte d'insécurité grandissante due aux activités du groupe terroriste Boko Haram. Les sabotages des installations électriques par Boko Haram plongent régulièrement la ville dans le noir, favorisant ainsi les actions des terroristes.

Face à cette situation alarmante, les populations de Kousseri exhortent les autorités compétentes à prendre des mesures urgentes pour améliorer la qualité de la distribution d'électricité et garantir la transparence dans la gestion d'ENEO.

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