Cameroun - Lutte contre la corruption : Les hôtels ciblés

La  mise  en  œuvre  des Initiatives  à  résultats rapides  (IRR),  concept de  la  Commission  nationale anti-corruption (CONAC), au sein du ministère du Tourisme et des Loisirs (MINTOUL), s’est orientée vers les établissements hôteliers.

Il s’agit  notamment de l’Hôtel Ayaba de Bamenda,  Mountain  Hotel  et Parlementarian Flats Hotel de Buéa, structures publiques placées  sous  la  tutelle  du  MINTOUL. Et la problématique validée par le ministre d’Etat, ministre du Tourisme et des Loisirs, Bello Bouba Maigari, était «  le défi de la transparence et de la qualité de service dans la gestion des hôtels  du portefeuille de l’Etat placés sous la gestion directe du MINTOUL, en vue d’accroître leur  chiffre d’affaire».

L’objectif de performance  étant  « d’accroître de 15%  le  chiffre  d’affaires  des hôtels du portefeuille de l’Etat, placés sous la gestion directe du MINTOUL. Mercredi, dernier, l’équipe ayant conduit  cette  activité  sur  le terrain, placée sous la coordination de Mme Nonga  Marie, inspecteur  général  et  présidente  de  la  cellule  de  lutte contre  la  corruption  au  MINTOUL, a fait le bilan.

« Notre problématique a découlé d’un certain nombre de constats à savoir : l’inexistence d’un cadre juridique  qui  règlemente  le fonctionnement  desdits  établissements; l’absence de traçabilité  des  recettes;  les plaintes à répétition de la clientèle insatisfaite; l’absence d’un organigramme adapté aux performances,  entre  autres  »,  a indiqué Mme Nonga Marie.

Par  ailleurs, l’on a décrié le manque de professionnalisme des personnels, la faible contribution desdits  hôtels  au  budget  de l’Etat.   Après  le  passage de l’équipe des IRR, d’importants résultats ont  été  obtenus,  mettant  en relief des innovations, gage de la transparence et de l’amélioration de la qualité de services.

« Nous  avons  convenu de la mise en place d’un logiciel pour une informatisation de la gestion, de la signature d’un pacte d’intégrité entre les dirigeants des hôtels et le MINTOUL », a noté l’inspecteur général.

Par  ailleurs,  un  comité  de  suivi-évaluation de la gestion de ces hôtels est également envisagé. Ceci se justifie par d’importants moyens  consentis  par  l’Etat pour la rénovation de ces hôtels, lors de la CAN de football féminin .

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