Acteur majeur des métiers de l’externalisation, l’entreprise Marocaine fait partie du top 7 des outs sourceurs francophones dans la relation client. Intelcia a célébré son premier anniversaire d’implantation au Cameroun avec l’inauguration de son siège au quartier des affaires à Akwa Douala. Avec pour prospective de poursuivre le développement du continent Africain.

Une strategie de développement pour l’Afrique

En prenant Douala comme « starting block » et pour un investissement de prés de 1. 6 milliard cfa, on dirait qu’Intelcia va à la conquête de l’Afrique Francophone. Et pour cause « Apres un développement soutenu au Maroc et en France, Intelcia a fait le choix de se développer en Afrique Subsaharienne avec une première implantation au Cameroun en fin 2015 » Un an après, 650 collaborateurs locaux triés sur le volet assurent les activités de support technique et de service client. Une expérience réussie du Cameroun qui a faite dire à Karim Bernoussi, Président Directeur General que Douala « renforce notre confiance en l’Afrique, un territoire que nous connaissons bien et confirme notre choix à continuer à nous développer dans le continent » Et plus précisément, « Nous avons lancé en 2016 un site à Dakar et nous pensons nous implanter dans un autre pays dés 2017 »

Une entreprise citoyenne

Intelcia se donne pour de devenir un acteur panafricain pour continuer à créer de l’emploi sur le continent et pour accompagner leurs clients dans leurs opérations panafricaines. Dans les domaines aussi variés que les forces commerciales B2B, le service client, les enquêtes et sondages, le support technique, la relation client proactive, insourcing. Sou tendus par de transparence, engagement, l’excellence et l’innovation. Bien plus, au siège d’akwa Douala, Jean Yves Kotto, le Directeur général Intelcia Cameroun confesse que « c’est aussi une

source d’opportunités pour les jeunes Camerounais » Et aussi une entreprise citoyenne par sa démarche de bonne gouvernance, développement et solidarité à travers les initiatives de promotion d’un environnement de travail éthique, la protection de l’environnement, le soutien aux communautés défavorisées, l’employabilité des jeunes éloignés de l’emploi.